Muara Enim,27/4/26 - Rumah Sakit Karunia Indah Medika (RS KIM) menyelenggarakan kegiatan In House Training Service Excellent bekerja sama dengan Bank Mandiri pada Senin, 27 April 2026, bertempat di Aula Zuriah Lantai IV RS Karunia Indah Medika.
Kegiatan yang dimulai pukul 09.00 WIB ini diikuti oleh seluruh divisi dan management RS KIM dengan total peserta sebanyak 70 orang. Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi serta kualitas pelayanan tenaga kesehatan dan tenaga pendukung dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pasien.
Acara dibuka secara resmi oleh Direktur RS KIM, dr. Ayu Aryani, MARS, yang dalam sambutannya menyampaikan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan sebagai bagian dari komitmen rumah sakit dalam memberikan pengalaman terbaik bagi pasien.
Materi pelatihan disampaikan oleh tim dari Bank Mandiri, yaitu Nadhifa Rikhansa, M.I.Kom, dan Nilla Ocktaviani, S.T. Dalam sesi ini, peserta mendapatkan pembekalan terkait pelayanan prima (service excellent), teknik komunikasi efektif, serta strategi dalam menangani keluhan (handling complaint) pasien secara profesional.
Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh peserta dapat mengimplementasikan ilmu yang telah diperoleh dalam praktik pelayanan sehari-hari. Hal ini sejalan dengan harapan management agar kualitas pelayanan di RS KIM terus meningkat dan mampu memberikan pengalaman yang lebih baik bagi seluruh pasien.
Dengan terselenggaranya pelatihan ini, RS Karunia Indah Medika menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi dan meningkatkan mutu layanan, demi terciptanya pelayanan kesehatan yang profesional, ramah, dan berorientasi pada kepuasan pasien.
Editor Humas RS KIM
